1. Rekisterinpitäjä
Luova Viesti – 2893791-1
Yhteystiedot:
Michailowinkatu 10 C 124,
20100 Turku
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Luova Viesti / Elli-Noora Nieminen
Michailowinkatu 10 C 124,
20100 Turku
+ 358 41 311 4304
elli-noora@luovaviesti.fi
2. Rekisteröidyt
Luova Viestin asiakasrekisteri sisältää tietoja sekä yrityksen asiakkaista että sen potentiaalisista asiakkaista. Näiden lisäksi Luova Viestillä on tietoja sen yhteistyökumppaneista ja muista yrityksen toiminnalle tärkeistä sidosryhmistä, kuten alihankkijoista.
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Henkilötietoja kerätään rekisteriin ja käsitellään asiakassuhteen perusteella tai suostumuksen perusteella. Suostumus voi olla annettu kirjallisesti esimerkiksi lomakkeen avulla tai muulla tavoin, esimerkiksi potentiaalisen asiakkaan tai muun yhteistyökumppanin tapahtumassa luovuttaman käyntikortin kautta.
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Luova Viesti käyttää rekisteröityjä tietoja asiakkassuhteiden luomiseen ja ylläpitämiseen. Lisäksi Luova Viesti käyttää asiakasrekisteriä palveluistaan viestimiseen.
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot: yhteyshenkilön nimi, sähköposti, puhelinnumero ja rooli edustetussa yrityksessä tai organisaatiossa. Lisäksi rekisteriin tallennetaan asiakasyrityksen osoite ja laskutustiedot sekä muut asiakassuhteen hoitamisen kannalta olennaiset tiedot ja muistiinpanot. Näihin kuuluvat esimerkiksi tiedot ostetuista tuotteista tai palveluista tai tuotteista ja palveluista, joista asiakas on kiinnostunut.
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen
elli-noora@luovaviesti.fi tai postitse osoitteeseen:
Elli-Noora Nieminen / Luova Viesti
Michailowinkatu 10 C 124,
20100 Turku
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä tai neuvottelujen aikana. Tietoja voidaan saada myös suostumuksen perusteella esimerkiksi lomakkeen tai ajanvarausjärjestelmän kautta (esim. Calendly), sosiaalisen median kanavissa käydyn viestinvaihdon kautta tai tapahtumassa verkostoitumalla ja vaihtamalla käyntikortteja. Lisäksi tietoja saadaan muista julkisista lähteistä, kuten Yritys- ja yhteisötietojärjestelmä YTJ:stä tai asiakasyrityksen verkkosivuilta.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia: Pipedrive CRM-järjestelmä. Lisätietoja Pipedriven tietojen käsittelystä ja säilyttämisestä on luettavissa: https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-and-gdpr#data-transfers (luettu 9.1.2024)
Pipedrive säilyttää tietoja pääsääntöisesti ETA:n sisäpuolella. Osa markkinointi- ja myyntijärjestelmän palveluista edellyttää tietojen luovuttamista ETA-alueen ulkopuolelle. Pipedrive on sitoutunut huolehtimaan henkilötietojen suojan riittävästä tasosta, kun tietoja siirretään. Pipedrive ylläpitää listaa tietojen siirtotavasta ja maasta osoitteessa: https://www.pipedrive.com/en/subprocessors (9.1.2024)
Pipedriven lisäksi käytössä on Mailchimp-markkinointityökalu. Mailchimpiä käytetään yrityksen palveluista tiedottamiseen. Jos listalta haluaa poistua, se onnistuu milloin tahansa klikkaamalla sähköpostiviestissä olevaa ”Unsubscribe/Poistu listalta” -linkkiä tai ottamalla yhteyttä elli-noora@luovaviesti.fi.
8. Käsittelyn kesto
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan kuin asiakkuus tai yhteistyökumppanuus on voimassa. Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta.
9. Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Tietoja siirretään säännönmukaisesti EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Kun tietoja siirretään EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Tietojen luovutuksesta kerrotaan tarkemmin kohdassa 7 Säännönmukaiset luovutukset.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.